China Railway 12306

Por qué la necesitas

China Railway 12306 es la fuente oficial de la red ferroviaria de China, con más de 45 000 km de alta velocidad. Vende billetes al precio nominal sin recargo de agencia, admite el registro de pasajeros por pasaporte y permite embarcar en la mayoría de estaciones solo con el pasaporte — sin billete de papel. Las webs de terceros también funcionan, pero añaden comisión y tienen inventario más limitado.

Instalación

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   Descarga China Railway 12306

   Busca 'China Railway' o '12306' en App Store (iOS) o Google Play (Android). Elige la versión oficial publicada por China Railway.

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   Cambia a inglés

   Toca el botón 'EN' en la esquina superior derecha de la pantalla principal para pasar la interfaz a inglés.

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   Registra tu cuenta

   Regístrate con un email y un número internacional. Define usuario y contraseña — no se necesita número chino.

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   Añádete como pasajero

   Ve a Miembro → Información de pasajero → Añadir. Elige 'Extranjero', introduce tu nombre completo tal como aparece en el pasaporte, número de pasaporte, nacionalidad y fecha de nacimiento.

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   Envía el pasaporte para verificación

   Sube una foto nítida de la página de identidad del pasaporte. La aprobación es manual y suele completarse en unas horas o hasta dos días laborables.

Reservar billetes

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   Busca un trayecto

   Introduce estaciones de salida y llegada y la fecha. La app muestra todos los trenes con clases, duración y precio.

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   Elige tren y clase

   Segunda Clase es la estándar, Primera Clase ofrece más espacio y Business en trenes G es casi lujo. Los asientos junto a la ventana son ideales para el paisaje.

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   Añade el pasajero

   Selecciona tu perfil de pasajero verificado. Puedes añadir acompañantes de la misma forma.

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   Paga el billete

   Usa Alipay o WeChat Pay — ambos vinculados a tu tarjeta internacional funcionan con fiabilidad. El soporte directo de tarjetas internacionales es limitado.

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   Comprueba el billete electrónico

   Tras el pago, la reserva aparece en Mis pedidos. No hace falta billete de papel en la mayoría de estaciones — el pasaporte es tu billete.

Consejos de uso

• Reserva con tiempo: Los billetes abren 15 días antes de la salida. Las rutas populares (Pekín↔Shanghái, festivos) se agotan rápido.
• Pasaporte en la estación: Acércate a cualquier puerta de billete electrónico, coloca el pasaporte en el lector, mira a la cámara y la puerta se abre. Sin colas en mostrador.
• Categorías de tren: G = alta velocidad, D = rápido, K/T/Z = larga distancia más lentos. G es lo que la mayoría de turistas quiere.
• Reembolsos y cambios: Posibles en la app hasta 25 minutos antes de la salida. Las comisiones aumentan cuanto más cerca de la salida canceles.
• Margen de tiempo: Llega 30–45 minutos antes — la seguridad y el tamaño de las estaciones consumen tiempo.

Solución de problemas

¿La verificación tarda demasiado? Envíala al menos 2 días antes de tu primera reserva. Si supera los 2 días laborables, contacta con el soporte de la app o usa una web de terceros como Trip.com como respaldo.

¿Pago con tarjeta internacional fallido? No insistas — paga por Alipay o WeChat Pay, que canalizan tu tarjeta extranjera sin problemas.

¿La puerta no lee mi pasaporte? Algunas estaciones pequeñas exigen recoger billete en papel. Acude a un mostrador con personal y muestra el número de reserva y el pasaporte.