China Railway 12306

Pourquoi vous en avez besoin

China Railway 12306 est la source officielle pour le réseau ferroviaire chinois de plus de 45 000 km. Elle vend les billets au tarif officiel sans frais d'agence, gère l'enregistrement des voyageurs par passeport, et permet de monter à bord avec le seul passeport dans la plupart des gares — sans billet papier. Les sites tiers fonctionnent aussi, mais ajoutent des frais et offrent un stock plus restreint.

Installation

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   Téléchargez China Railway 12306

   Cherchez 'China Railway' ou '12306' sur l'App Store (iOS) ou Google Play (Android). Choisissez la version officielle publiée par China Railway.

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   Passez en anglais

   Touchez le bouton 'EN' en haut à droite de l'accueil pour basculer l'interface en anglais.

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   Créez votre compte

   Inscrivez-vous avec un email et un numéro international. Choisissez un identifiant et un mot de passe — pas besoin de numéro chinois.

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   Ajoutez-vous comme passager

   Allez dans Membre → Infos passager → Ajouter. Choisissez 'Étranger', saisissez votre nom complet tel qu'il figure sur le passeport, votre numéro de passeport, la nationalité et la date de naissance.

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   Envoyez le passeport pour vérification

   Téléversez une photo nette de la page d'identité du passeport. La validation est manuelle et prend généralement de quelques heures à deux jours ouvrés.

Réserver des billets

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   Cherchez un trajet

   Saisissez gares de départ et d'arrivée et la date. L'application affiche tous les trains avec classes, durée et prix.

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   Choisissez train et classe

   Seconde classe = standard, Première = plus d'espace, Business sur G près du luxe. Les sièges côté fenêtre sont parfaits pour le paysage.

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   Ajoutez le passager

   Sélectionnez votre profil passager validé. Vous pouvez ajouter des compagnons de la même façon.

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   Payez le billet

   Utilisez Alipay ou WeChat Pay — tous deux liés à votre carte internationale fonctionnent de manière fiable. La prise en charge directe des cartes internationales est limitée.

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   Vérifiez le billet électronique

   Après paiement, la réservation apparaît dans Mes commandes. Pas de billet papier dans la plupart des gares — votre passeport sert de billet.

Conseils d'utilisation

• Réservez tôt : Les billets s'ouvrent 15 jours avant le départ. Les axes populaires (Pékin↔Shanghai, jours fériés) se remplissent vite.
• Passeport à la gare : Présentez-vous au portique électronique, posez le passeport sur le lecteur, regardez la caméra, le portique s'ouvre. Pas de file aux guichets.
• Catégories de trains : G = grande vitesse, D = rapide, K/T/Z = longues distances plus lentes. G est ce que veulent la plupart des touristes.
• Remboursements et changements : Possibles dans l'application jusqu'à 25 minutes avant le départ. Les frais de remboursement augmentent à l'approche du départ.
• Prévoyez de la marge : Arrivez 30 à 45 minutes en avance — la sécurité et la taille des gares prennent du temps.

Dépannage

La vérification est très longue ? Soumettez-la au moins 2 jours avant votre première réservation. Si elle dépasse 2 jours ouvrés, contactez le support intégré ou passez par un site tiers comme Trip.com en secours.

Paiement par carte internationale en échec ? N'insistez pas — payez via Alipay ou WeChat Pay, qui acheminent votre carte étrangère sans accroc.

Le portique ne lit pas mon passeport ? Certaines petites gares exigent un retrait papier. Allez à un guichet et présentez votre numéro de réservation et votre passeport.