How to Communicate with Your Didi Driver in English

La mayoría de los conductores de Didi en China hablan poco o nada de inglés. No hay problema —

View Guide → tiene herramientas integradas que manejan la barrera del idioma. El destino ya está cargado en la aplicación del conductor, por lo que la mayoría de los viajes no requieren ninguna comunicación. Cuando necesites decir algo, aquí te explicamos cómo.

El chat integrado con traducción

Didi tiene un chat integrado entre pasajero y conductor con traducción automática. Los mensajes que escribes en inglés se traducen al chino para el conductor; sus respuestas en chino se traducen al inglés para ti.

Para abrir el chat: toca el icono de burbuja de chat en la pantalla de seguimiento del viaje (visible una vez que se asigna un conductor). Escribe tu mensaje en inglés y envíalo. El conductor lo ve en chino.

Mensajes comunes para enviar:

• "Estoy en la entrada norte" — si el punto de recogida es ambiguo
• "Por favor espera 2 minutos, ya bajo"
• "¿Puedes encender el aire acondicionado?"
• "Por favor déjame en la entrada lateral"

Mensajes rápidos predefinidos

Didi ofrece un conjunto de mensajes rápidos pretraducidos que puedes tocar sin escribir. Busca el icono de burbuja de voz → Mensajes rápidos. Las opciones comunes incluyen "Estoy en camino", "Por favor espera" y "Estoy en la entrada". Ya están traducidos y se envían al instante.

Compartir tu ubicación con más precisión

Si el conductor tiene dificultades para encontrarte:

1. 1. Verificar el marcador de recogida en el mapa

   En la pantalla de seguimiento del viaje, verifica que el marcador azul de recogida esté en tu ubicación real. Si está desplazado, no puedes moverlo después de reservar — usa el chat para describir dónde estás.

2. 2. Describir un punto de referencia

   Escribe en el chat: 'Estoy cerca de [nombre del punto de referencia]' o 'Estoy en la entrada del edificio [color].' Los conductores conocen bien los puntos de referencia locales.

3. 3. Llamar al conductor si es necesario

   Toca el icono de teléfono para llamar al conductor directamente. Didi proporciona un número enmascarado — tu número real no se comparte. Si no hablas chino, intenta decir el nombre del punto de referencia despacio — muchos conductores reconocen nombres de lugares incluso sin inglés.

Frases útiles para conocer

Incluso con herramientas de traducción, conocer algunas frases en chino ayuda:

• 我在这里 (Wǒ zài zhèlǐ) — "Estoy aquí"
• 请等一下 (Qǐng děng yīxià) — "Por favor espera un momento"
• 谢谢 (Xièxiè) — "Gracias"
• 到了 (Dào le) — "Hemos llegado" / "Ya estoy aquí"

Consejos prácticos

• El destino está precargado: El conductor ya tiene tu destino en su aplicación. No necesitas decir nada sobre adónde vas.
• Llamadas del conductor: Si el conductor llama y no puedes comunicarte, mantén la calma y quédate en tu punto de recogida. Generalmente solo está confirmando que estás cerca.
• Valoración: Después del viaje, puedes valorar al conductor. Los conductores con valoraciones altas tienden a tener más experiencia con pasajeros extranjeros.