How to Communicate with Your Didi Driver in English

La plupart des chauffeurs Didi en Chine parlent peu ou pas anglais. Ce n'est pas un problème —

View Guide → dispose d'outils intégrés qui gèrent la barrière linguistique. La destination est déjà chargée dans l'application du chauffeur, donc la plupart des trajets ne nécessitent aucune communication. Quand vous avez besoin de dire quelque chose, voici comment faire.

Le chat intégré avec traduction

Didi dispose d'un chat intégré entre passager et chauffeur avec traduction automatique. Les messages que vous tapez en anglais sont traduits en chinois pour le chauffeur ; leurs réponses en chinois sont traduites en anglais pour vous.

Pour ouvrir le chat : appuyez sur l'icône de bulle de chat sur l'écran de suivi du trajet (visible une fois qu'un chauffeur est assigné). Tapez votre message en anglais et envoyez. Le chauffeur le voit en chinois.

Messages courants à envoyer :

• "Je suis à l'entrée nord" — si le lieu de prise en charge est ambigu
• "Veuillez attendre 2 minutes, je descends maintenant"
• "Pouvez-vous allumer la climatisation ?"
• "Déposez-moi à l'entrée latérale s'il vous plaît"

Messages rapides prédéfinis

Didi propose un ensemble de messages rapides pré-traduits que vous pouvez appuyer sans taper. Cherchez l'icône de bulle de parole → Messages rapides. Les options courantes incluent "Je suis en route", "Veuillez attendre" et "Je suis à l'entrée". Ils sont déjà traduits et s'envoient instantanément.

Partager votre localisation plus précisément

Si le chauffeur a du mal à vous trouver :

1. 1. Vérifier le repère de prise en charge sur la carte

   Sur l'écran de suivi du trajet, vérifiez que le repère bleu de prise en charge est à votre emplacement réel. S'il est décalé, vous ne pouvez pas le déplacer après la réservation — utilisez le chat pour décrire où vous êtes.

2. 2. Décrire un point de repère

   Tapez dans le chat : 'Je suis près de [nom du point de repère]' ou 'Je suis à l'entrée du bâtiment [couleur].' Les chauffeurs connaissent bien les points de repère locaux.

3. 3. Appeler le chauffeur si nécessaire

   Appuyez sur l'icône téléphone pour appeler le chauffeur directement. Didi fournit un numéro masqué — votre vrai numéro n'est pas partagé. Si vous ne parlez pas chinois, essayez de dire le nom du point de repère lentement — beaucoup de chauffeurs reconnaissent les noms de lieux même sans anglais.

Phrases utiles à connaître

Même avec les outils de traduction, connaître quelques phrases chinoises aide :

• 我在这里 (Wǒ zài zhèlǐ) — "Je suis ici"
• 请等一下 (Qǐng děng yīxià) — "Veuillez attendre un moment"
• 谢谢 (Xièxiè) — "Merci"
• 到了 (Dào le) — "Nous sommes arrivés" / "Je suis là"

Conseils pratiques

• La destination est préchargée : Le chauffeur a déjà votre destination dans son application. Vous n'avez pas besoin de dire quoi que ce soit sur votre destination.
• Appels du chauffeur : Si le chauffeur appelle et que vous ne pouvez pas communiquer, restez calme et restez à votre point de prise en charge. Il confirme généralement juste que vous êtes à proximité.
• Évaluation : Après le trajet, vous pouvez évaluer le chauffeur. Les chauffeurs avec des notes élevées ont tendance à être plus expérimentés avec les passagers étrangers.