How to Register Your Passport on China Railway 12306
Última actualización: 2026-04-30
Antes de poder reservar billetes de tren en 
Completa el registro del pasaporte al menos 24 horas antes de necesitar comprar tu primer billete. El paso de verificación no es instantáneo — planifica con antelación.
Crear una Cuenta en 12306
1. Descargar la app 12306
Busca '12306' en el App Store (iOS) o Google Play (Android). La app oficial está publicada por 'China Railway'. Instálala.
2. Abrir la app y tocar 'Registrarse'
En la pantalla de inicio de sesión, toca 'Registrarse' (注册). Se te pedirá un número de teléfono. Introduce tu número de teléfono internacional con el código de país (p.ej. +34 para España). Recibirás un código de verificación por SMS.
3. Establecer una contraseña
Crea una contraseña para tu cuenta. La app requiere una combinación de letras y números. Guarda esta contraseña — la necesitarás cada vez que inicies sesión.
Añadir tu Pasaporte como Identificación
1. Ir a 'Mi cuenta' → 'Gestión de pasajeros'
Toca la pestaña 'Mi cuenta' en la parte inferior de la pantalla. Encuentra 'Gestión de pasajeros' (常用联系人) o 'Mis pasajeros'. Toca 'Añadir pasajero'.
2. Seleccionar 'Pasaporte' como tipo de identificación
En el campo de tipo de identificación, selecciona 'Pasaporte' (护照) del menú desplegable. Esta es la opción para turistas extranjeros — no selecciones 'DNI' que es para ciudadanos chinos.
3. Introducir los datos de tu pasaporte
Introduce tu nombre completo en inglés exactamente como aparece en tu pasaporte. Introduce tu número de pasaporte. Introduce tu fecha de nacimiento. Introduce tu nacionalidad. Comprueba todo — los errores aquí causarán problemas en la estación.
4. Guardar el pasajero
Toca Guardar. Tu pasaporte está ahora guardado como perfil de pasajero. Puedes añadir varios pasajeros (p.ej. compañeros de viaje) siguiendo el mismo proceso.
Completar la Verificación de Identidad
12306 requiere verificación de identidad para los titulares de pasaportes extranjeros antes de poder completar una compra. Es un paso único.
1. Ir a la configuración de la cuenta y encontrar 'Verificación de nombre real'
En la sección 'Mi cuenta', busca 'Verificación de nombre real' (实名认证) o 'Verificación de identidad'. Tócalo.
2. Subir foto del pasaporte
La app te pedirá que fotografíes tu pasaporte. Toma una foto clara de la página de la foto de tu pasaporte — asegúrate de que todo el texto sea legible y no haya reflejos. Algunas versiones de la app también piden un selfie.
3. Enviar y esperar
Envía la verificación. Recibirás una notificación cuando sea aprobada — normalmente en pocas horas, pero puede tardar hasta 24 horas. Una vez aprobado, puedes comprar billetes.
Si el proceso de verificación de la app 12306 te da problemas, la app Trip.com (Ctrip) es una buena alternativa — está en inglés, acepta pasaportes extranjeros y tiene un proceso de verificación más sencillo.
Consejos Prácticos
- Hazlo en casa: La verificación requiere una conexión a internet estable y buena iluminación para las fotos del pasaporte. Hazlo antes de viajar, no en una estación de tren china.
- El nombre debe coincidir exactamente: El nombre en tu cuenta 12306 debe coincidir exactamente con tu pasaporte, incluidos los segundos nombres si aparecen en tu pasaporte. Las discrepancias causan problemas en la puerta.
- Varios viajeros: Añade a cada compañero de viaje como pasajero separado en 'Gestión de pasajeros'. Cada persona necesita sus propios datos de pasaporte.
- Idioma de la app: La app 12306 está principalmente en chino. Usa el modo cámara de Google Translate para leer los menús si es necesario, o sigue los pasos anteriores por posición en lugar de por texto.
- Alternativa: Si el registro en 12306 es demasiado difícil, usa Trip.com (Ctrip) en su lugar — está completamente en inglés y diseñado para viajeros internacionales.