How to Register Your Passport on China Railway 12306

Avant de pouvoir réserver des billets de train sur

View Guide →, vous devez enregistrer votre passeport comme pièce d'identité valide. C'est un processus unique qui prend environ 10 minutes, mais il nécessite une vérification d'identité qui peut prendre jusqu'à 24 heures. Faites-le avant d'arriver en Chine.

Créer un Compte 12306

1. 1. Télécharger l'application 12306

   Recherchez '12306' dans l'App Store (iOS) ou Google Play (Android). L'application officielle est publiée par 'China Railway'. Installez-la.

2. 2. Ouvrir l'application et appuyer sur 'S'inscrire'

   Sur l'écran de connexion, appuyez sur 'S'inscrire' (注册). On vous demandera un numéro de téléphone. Entrez votre numéro de téléphone international avec l'indicatif pays (ex. +33 pour la France). Vous recevrez un code de vérification par SMS.

3. 3. Définir un mot de passe

   Créez un mot de passe pour votre compte. L'application exige un mélange de lettres et de chiffres. Sauvegardez ce mot de passe — vous en aurez besoin à chaque connexion.

Ajouter Votre Passeport comme Pièce d'Identité

1. 1. Aller dans 'Mon compte' → 'Gestion des passagers'

   Appuyez sur l'onglet 'Mon compte' en bas de l'écran. Trouvez 'Gestion des passagers' (常用联系人) ou 'Mes passagers'. Appuyez sur 'Ajouter un passager'.

2. 2. Sélectionner 'Passeport' comme type d'identifiant

   Dans le champ type d'identifiant, sélectionnez 'Passeport' (护照) dans le menu déroulant. C'est l'option pour les touristes étrangers — ne sélectionnez pas 'Carte d'identité' qui est pour les citoyens chinois.

3. 3. Saisir les détails de votre passeport

   Entrez votre nom complet en anglais exactement tel qu'il apparaît sur votre passeport. Entrez votre numéro de passeport. Entrez votre date de naissance. Entrez votre nationalité. Vérifiez tout — les erreurs ici causeront des problèmes à la gare.

4. 4. Sauvegarder le passager

   Appuyez sur Sauvegarder. Votre passeport est maintenant enregistré comme profil passager. Vous pouvez ajouter plusieurs passagers (ex. compagnons de voyage) en suivant le même processus.

Compléter la Vérification d'Identité

12306 exige une vérification d'identité pour les détenteurs de passeports étrangers avant de pouvoir finaliser un achat. C'est une étape unique.

1. 1. Aller dans les paramètres du compte et trouver 'Vérification d'identité réelle'

   Dans la section 'Mon compte', cherchez 'Vérification d'identité réelle' (实名认证) ou 'Vérification d'identité'. Appuyez dessus.

2. 2. Télécharger la photo du passeport

   L'application vous demandera de photographier votre passeport. Prenez une photo nette de la page photo de votre passeport — assurez-vous que tout le texte est lisible et qu'il n'y a pas de reflet. Certaines versions de l'application demandent également un selfie.

3. 3. Soumettre et attendre

   Soumettez la vérification. Vous recevrez une notification lorsqu'elle sera approuvée — généralement en quelques heures, mais cela peut prendre jusqu'à 24 heures. Une fois approuvé, vous pouvez acheter des billets.

Conseils Pratiques

• Faites-le chez vous : La vérification nécessite une connexion internet stable et un bon éclairage pour les photos de passeport. Faites-le avant de voyager, pas dans une gare chinoise.
• Le nom doit correspondre exactement : Le nom sur votre compte 12306 doit correspondre exactement à votre passeport, y compris les prénoms s'ils apparaissent sur votre passeport. Les divergences causent des problèmes à la porte.
• Plusieurs voyageurs : Ajoutez chaque compagnon de voyage comme passager séparé dans 'Gestion des passagers'. Chaque personne a besoin de ses propres coordonnées de passeport.
• Langue de l'application : L'application 12306 est principalement en chinois. Utilisez le mode caméra de Google Translate pour lire les menus si nécessaire, ou suivez les étapes ci-dessus par position plutôt que par texte.
• Alternative : Si l'enregistrement sur 12306 est trop difficile, utilisez Trip.com (Ctrip) à la place — c'est entièrement en anglais et conçu pour les voyageurs internationaux.