How to Book High-Speed Train Tickets in English via Trip.com

View Guide → (également connu sous le nom de Trip.com à l'international) est l'alternative en anglais à l'application officielle 12306 de Chine pour réserver des billets de train. Il est entièrement en anglais, accepte les cartes de crédit internationales sans configuration supplémentaire, et dispose d'un support client en anglais — ce qui en fait l'option la plus simple pour la plupart des touristes étrangers.

Pourquoi Utiliser Trip.com Plutôt que 12306

L'application officielle 12306 est principalement en chinois et nécessite un processus de vérification de passeport en plusieurs étapes. Trip.com gère la réservation 12306 en votre nom, en présentant tout en anglais. La contrepartie : Trip.com facture de petits frais de service (généralement 5 à 15 ¥ par billet) en plus du prix officiel.

Rechercher des Trains

1. 1. Ouvrir Trip.com et aller dans 'Trains'

   Ouvrez l'application Trip.com ou visitez trip.com. Appuyez sur 'Trains' dans le menu principal. Sélectionnez 'Aller simple' ou 'Aller-retour'.

2. 2. Entrer votre itinéraire et votre date

   Tapez votre ville de départ et votre destination en anglais. Trip.com reconnaît toutes les grandes villes chinoises en anglais. Sélectionnez votre date de voyage. Appuyez sur Rechercher.

3. 3. Parcourir les résultats

   Les résultats affichent tous les trains disponibles triés par heure de départ. Chaque liste indique le numéro de train, les heures de départ et d'arrivée, la durée et les classes de sièges disponibles avec les prix. Le prix Trip.com inclut les frais de service.

Réserver Votre Billet

1. 1. Sélectionner un train et une classe de siège

   Appuyez sur le train souhaité. Choisissez votre classe de siège — la deuxième classe est l'option standard confortable, la première classe offre plus d'espace. Appuyez sur 'Réserver' à côté de la classe choisie.

2. 2. Saisir les informations du passager

   Ajoutez un passager. Sélectionnez 'Passeport' comme type d'identifiant. Entrez votre numéro de passeport, votre nom complet tel qu'il apparaît sur votre passeport, votre date de naissance et votre nationalité. Entrez votre numéro de téléphone pour la confirmation de réservation.

3. 3. Vérifier et payer

   Vérifiez le récapitulatif de réservation incluant le prix total avec les frais de service. Payez avec votre Visa, Mastercard ou autre carte internationale. Trip.com accepte la plupart des cartes internationales sans problème.

4. 4. Recevoir votre e-billet

   Après le paiement, votre e-billet apparaît dans 'Mes voyages' dans l'application. Le billet indique votre numéro de train, votre voiture et votre numéro de siège. À la gare, votre passeport est votre billet — pas d'impression nécessaire.

À la Gare

Votre passeport est votre billet à chaque point de contrôle. Montrez-le à la sécurité, à la porte du quai et lors de l'embarquement. Le lecteur de porte scanne votre passeport et le fait correspondre automatiquement à votre réservation.

Conseils Pratiques

• Sélection de siège : Trip.com permet la sélection de siège sur la plupart des trains — choisissez un siège côté fenêtre (A ou F) pour les itinéraires panoramiques.
• Modifications et remboursements : Vous pouvez annuler ou modifier des billets via Trip.com. La même structure de frais de China Railway s'applique (voir le guide d'annulation), plus les frais de service de Trip.com ne sont pas remboursables.
• Support en anglais : Trip.com dispose d'un support client en anglais 24h/24 et 7j/7 par téléphone et chat — utile si vous avez des problèmes à la gare.
• Réservations de groupe : Vous pouvez réserver des billets pour plusieurs passagers en une seule transaction sur Trip.com, ce qui est plus facile que 12306 pour les groupes.
• Trains complets : Trip.com affiche la même disponibilité que 12306. Si un train est complet sur Trip.com, il est complet partout.