How to Order Food Delivery to Your Hotel with Meituan

View Guide → est la plus grande plateforme de livraison de nourriture en Chine, couvrant pratiquement chaque ville et bourg. La livraison est rapide (généralement 30 à 45 minutes), bon marché (frais de livraison de ¥5 à 15) et disponible depuis des milliers de restaurants. Pour les nuits tardives, les jours de pluie ou quand vous voulez simplement manger dans votre chambre, c'est l'option la plus pratique.

Se préparer pour la livraison

Avant de commander, vous avez besoin d'une adresse de livraison. Les hôtels fonctionnent bien — utilisez l'adresse de l'hôtel et ajoutez votre numéro de chambre dans les notes.

1. 1. Ouvrir Meituan et définir votre adresse de livraison

   Appuyez sur le champ de localisation en haut de l'écran. Recherchez le nom de votre hôtel en anglais ou en chinois. Sélectionnez le bon hôtel dans la liste. Ajoutez votre numéro de chambre dans le champ de notes d'adresse.

2. 2. Parcourir les restaurants

   Meituan affiche les restaurants qui livrent à votre emplacement, triés par distance et note. Utilisez les filtres de catégorie (cuisine chinoise, fast-food, desserts, etc.) pour affiner les options.

3. 3. Sélectionner un restaurant et parcourir le menu

   Appuyez sur un restaurant pour voir son menu. La plupart des menus sont en chinois — utilisez le mode caméra de Google Translate pour lire les noms des plats, ou cherchez des photos. Appuyez sur les articles pour les ajouter à votre panier.

4. 4. Vérifier votre commande et passer à la caisse

   Appuyez sur l'icône du panier pour vérifier votre commande. Vérifiez le temps de livraison estimé et le coût total (frais de livraison inclus). Appuyez sur Passer à la caisse.

5. 5. Payer et suivre

   Payez avec WeChat Pay ou Alipay. Après le paiement, un écran de suivi affiche le statut de la commande : restaurant en préparation → livreur a récupéré → en route → livré. La position en temps réel du livreur apparaît sur une carte.

Lire le menu

La plupart des menus Meituan sont uniquement en chinois. Stratégies :

• Photos : La plupart des plats ont des photos — appuyez sur la photo pour voir une image plus grande
• Traduction par caméra : Utilisez le mode caméra de Google Translate pour traduire les noms des plats
• Articles populaires : Cherchez les articles marqués d'une icône de flamme ou "爆款" (populaire) — ce sont les meilleures ventes du restaurant
• Notes : Chaque plat affiche son nombre de commandes et sa note

Comprendre les frais de livraison et les minimums

• Frais de livraison : Généralement ¥3–15, affichés avant la caisse
• Commande minimum : La plupart des restaurants ont un montant minimum de commande (généralement ¥15–30)
• Temps estimé : Affiché sur la liste du restaurant — généralement 30 à 45 minutes
• Supplément pluie/heure de pointe : Les frais de livraison augmentent pendant la pluie et les heures de pointe (déjeuner 11h–13h, dîner 17h–20h)

Conseils pratiques

• Adresse de l'hôtel en chinois : Demandez à votre hôtel son adresse en chinois et sauvegardez-la comme adresse de livraison. Cela évite les problèmes de reconnaissance d'adresse.
• Épiceries de proximité : Meituan livre également depuis des épiceries de proximité (7-Eleven, FamilyMart) — utile pour les snacks, boissons et articles de toilette.
• Annulation : Vous pouvez annuler dans les quelques minutes suivant la commande si le restaurant n'a pas commencé à préparer. Après cela, l'annulation peut ne pas être possible.
• Note : Après la livraison, vous pouvez noter la nourriture et le livreur. Les notes aident les autres touristes à trouver de bons restaurants.