How to Order Food Delivery via Alipay

La livraison de nourriture en Chine est rapide, bon marché et couvre tout, du hotpot au KFC. Le problème pour les étrangers est que les applications Meituan et Ele.me autonomes nécessitent un numéro de téléphone chinois pour s'inscrire. La solution : utilisez le mini-programme Meituan dans Alipay, qui réutilise votre compte Alipay existant et accepte le paiement via votre Visa ou Mastercard liée.

Comment commander via le mini-programme Alipay

1. 1. Ouvrir Meituan dans Alipay

   Sur l'écran d'accueil d'Alipay, utilisez la barre de recherche en haut et tapez 'Meituan' (美团). Appuyez sur le mini-programme Meituan qui apparaît. Cela ouvre le service de livraison Meituan directement dans Alipay — aucun compte séparé n'est nécessaire.

2. 2. Activer la traduction

   Appuyez sur le menu à trois points (⋯) en haut à droite et sélectionnez Traduire (翻译). L'interface passe en anglais. Alternativement, parcourez les photos — les images des plats apparaissent bien en évidence et vous disent l'essentiel.

3. 3. Définir votre adresse de livraison

   Appuyez sur la barre d'adresse en haut. Entrez l'adresse chinoise de votre hôtel — copiez-la depuis votre confirmation de réservation ou demandez à la réception de vous la noter. Collez-la dans le champ d'adresse. Avoir l'adresse correcte en caractères chinois est indispensable ; les livreurs ne peuvent pas lire les adresses en anglais.

4. 4. Choisir votre nourriture et ajouter au panier

   Parcourez par catégorie de restaurant ou faites défiler le fil. Appuyez sur les plats pour les ajouter à votre commande. Vous pouvez ajouter des notes de livraison — les plus courantes : 不要辣 (sans piment), 少辣 (peu pimenté), 放门口 (laisser à la porte).

5. 5. Payer avec Alipay

   Appuyez sur Commander. Alipay gère automatiquement le paiement via votre Visa ou Mastercard liée — aucune étape supplémentaire nécessaire. Confirmez la commande et vous verrez une heure de livraison estimée, généralement 30 à 45 minutes.

Conseils pour l'adresse de livraison

Le problème le plus courant est l'adresse de livraison. Les livreurs naviguent par GPS et caractères chinois — une adresse en anglais signifie que la nourriture n'arrive pas.

• Obtenez-la de votre hôtel : Demandez à la réception de noter l'adresse complète en chinois sur un papier ou de vous l'envoyer sur WeChat
• Copiez depuis votre réservation : Booking.com et Agoda montrent généralement l'adresse de l'hôtel en chinois sur la page de réservation
• Numéro de chambre : Ajoutez votre numéro de chambre dans le champ de notes de livraison — écrivez-le sous forme de chiffres (ex. 房间1234 ou Room 1234)
• Numéro de téléphone : Si vous avez une SIM locale ou seulement WhatsApp, ajoutez le numéro de la réception comme contact. La plupart des livreurs n'appellent pas pour les petites commandes

Ce que vous pouvez commander

Meituan ne propose pas uniquement de la cuisine chinoise. Vous pouvez commander :

• Cuisine occidentale (pizza, burgers, sandwichs)
• KFC, McDonald's, Starbucks et autres chaînes
• Kits de bouillon de hotpot et ingrédients
• Congee du matin et dim sum
• Épicerie, fruits et produits de commodité
• Médicaments et articles de toilette en pharmacie

La livraison coûte généralement ¥3 à 8 et prend 30 à 45 minutes. La plupart des restaurants livrent jusqu'à minuit ; certaines options 24h existent.

Conseils pratiques

• Les heures de pointe ralentissent les livraisons : 11h30–13h00 et 17h30–19h30 entraînent des délais plus longs. Commandez légèrement avant ou après les heures de pointe pour un service plus rapide.
• Retards météo : La pluie et la chaleur extrême ralentissent considérablement les livraisons. Prévoyez du temps supplémentaire.
• Pas de pourboire attendu : Les livreurs sont rémunérés via les frais de plateforme. Le pourboire n'est pas une coutume en Chine — vous n'avez rien à ajouter.
• Suivi en temps réel : Une fois votre commande passée, vous pouvez suivre la position du livreur en direct sur la carte dans le mini-programme Alipay.